Разбор юзабилити сайта «Банкиры»
Картинка сайта была представлена на free-lance.ru для вёрстки. Я решил разобрать её с точки зрения юзабилити и нашёл, что макет сделан очень хорошо, профессионально.
Единственное, что хотелось бы подправить, так это увеличить расстояние между строками в блоках «Кто мы» и «Наши преимущества».
Ещё одна деталь сбивает посетителя с толку и настораживает: в правом верхнем углу «Банк интеллектуальных решений» и телефон и тот же телефон в левой колонке, но с другим комментарием: «Ваш персональный консультант ООО «Банкир»». Кто на этом телефоне? Наш персональный консультант или банк решений?
И самое страшное: иллюстрация с «банкирами». На картинке молодые люди (-10% доверия). На переднем плане «банкир» в рубашке засунул руки глубоко в карманы брюк и явно чешет яйца. Самоуверенная улыбка на гордо вскинутой голове никогда не добавит доверия, а лишь усилит подозрения в рискованности вести финансовые дела с этим человеком.
Молодой человек слева открыто смеётся. Разве это вызовет доверие у посетителя сайта? Руки опять глубоко в карманах. Может у них в офисе чесотка?
Девушка на заднем плане, руки у неё скрещены на груди — подсознательный символ «разговаривать отказываюсь».
Весёлая компания! Эта иллюстрация не просто отвлекает от главного — убедить посетителя воспользоваться услугами, но и резко снижает доверие к сайту, как банковскому заведению.
Какую картинку там хотелось бы видеть? Допустимо что-то банальное, но вызывающее доверие. Как вариант: на заднем плане парочка аналитиков (возможно с клиентом) деловито обсуждают что-то у стенда с графиком. На переднем плане банкир средних лет жестом руки приглашает пройти. Рука опущена, почти прямая. Жест лёгкий, но явный: "Прошу!". Выражение лица доброжелательное.
В остальном — эта страница образец для подражания.
15 октября 2008 г
© Василий Понкратов
Обсудить статью можно на форуме (раздел «Юзабилити»)
На главную страницу сайта Globi.ru
На главную страницу раздела юзабилити Globi.ru